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PREGUNTAS FRECUENTES
Información sobre P&L
¿Qué es Plug&Learn?
Plug&Learn es una plataforma de educación de guitarra online, con una metodología pensada para personas autodidactas.
¿Cómo funcionan los cursos?
Todo nuestro contenido está disponible 24/7 para que aprendas a tu ritmo y con tus horarios. Con nuestra estructura de contenidos, tendrás total libertad para moverte por los niveles, materias, temas y lecciones.
¿Debo seguir un horario?
El horario lo pones tú, eres libre de escoger tu ritmo de trabajo.
¿Qué necesito para usar la plataforma?
¡Esta es fácil! Tu guitarra y un dispositivo con conexión a internet.
¿Puedo descargar los materiales?
El material didáctico solamente está disponible en la web, sin embargo, en cada nivel tendrás unas guías descargables que serán tu herramienta de trabajo para su nivel correspondiente.
¿Puedo obtener ayuda personalizada?
Nuestra forma de enseñar está pensada para que seas tú quien te gestiones con nuestras lecciones. Pero en nuestro foro podrás comentar las dudas que tengas.
Información de Pagos
¿Qué planes tienen disponibles para mí?
Los planes de precios que ponemos a tu disposición se basan en 3 tipos de suscripciones: Mensual, Semestral y Anual.
¿Qué es y cómo funciona la suscripción ?
Una suscripción es un pago recurrente. Una vez que eliges el plan que más se adapta a ti, la suscripción funciona de forma automática, es decir, se renovará el pago que te permitirá seguir accediendo a la plataforma.
¿Qué incluye la suscripción?
ACCESO TOTAL A LOS CONTENIDOS DE LA PLATAFORMA. Sin cargos extras y sin sorpresas, lo tienes todo desde el primer minuto.
¿Hay compromiso de permanencia?
¡Para nada! Paga sólo por el tiempo que quieras, siempre y cuando canceles tu suscripción antes de que se genere un nuevo cobro.
¿Qué medios de pago aceptan?
Tarjeta de crédito/débito y Paypal.
¿Entregan facturas?
Cada vez que pagues tu suscripción recibirás la factura, además de poder descargarla desde tu área de usuario.
¿Tienen política de reembolso?
En nuestros planes de suscripción el primer mes es totalmente gratuito. Si antes de que acabe ese período de prueba no deseas continuar, deberás dar de baja la suscripción. Una vez cobrada no se admiten devoluciones.
Ofertas
En períodos puntuales en los que la plataforma disponga de alguna oferta (Navidades, Black Friday, etc) las condiciones cambiarán de acuerdo a los planes que estén en oferta. Siendo estas las condiciones:
- No incluyen período de prueba.
- No se admiten devoluciones.
Información de Suscripción
¿Puedo pausar mi suscripción temporalmente?
Una vez que pagas el plan que has elegido, tienes acceso a la plataforma durante el tiempo que esté contemplado en tu plan (1, 3, 12 meses). No existe la posibilidad de pausar la suscripción, solo de cancelar la renovación del pago hasta que vuelvas a activarla.
¿Cómo renuevo o suspendo mi suscripción?
Desde la página «Mi Cuenta» podrás gestionar tu suscripción.
¿Qué pasa si suspendo definitivamente mi suscripción?
¡Absolutamente nada! Siempre puedes volver 🙂
¿Puedo compartir mi cuenta con varios compañeros?
En Plug&Learn cada cuenta es individual, ya que se registra tu avance por las diferentes lecciones de los niveles.
¿Hasta cuándo tengo acceso a todos los cursos?
Mientras tu suscripción esté activa, tendrás acceso a todo.
